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                  导医服务

                  “医管家"导医服务在以"患者为中心"的服务理念,"追求卓越"的服务宗旨下,
                  为就诊患者提供诊前、诊中、诊后全面、完善、高品质的一体化服务。

                  • 导诊服务
                  • 分诊服务

                  导诊服务

                  "医管家"导诊服务人员了解医院规章制度和最新动态,熟记门诊医生每日排班情况、科室位置及工作时间,熟悉医院重要项目收费标准及医院便民措施,以便为就诊患者提供清晰的指引工作。并且能够评估筛查就诊患者的安全风险,对有跌倒高风险的患者及其家属进行防跌倒的安全宣教,安抚并协助处理就诊患者的投诉。

                  分诊服务

                  “医管家”分诊服务人员具备基本医学知识,对常见症状和疾病熟悉,可做出正确的分诊挂号建议,并可根据就诊患者挂号、病情等情况合理引导至科室诊治,以保持诊疗室和候诊室的安静、整洁,维持就诊秩序。

                  电梯服务规范

                  电梯驾驶员应使乘客在搭乘电梯时既感到安全可靠,又觉得心情愉快。

                  梯外候客,梯内迎客

                  安全操作,周到服务

                  突发故障,切记镇定

                  清洁卫生,时刻注意

                  辅医服务分类

                  辅医服务主要负责辅助医生和护士的工作,如病房病人基本护理等非介入性医疗的护理操作。

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